원격지원 서비스 안내
원격지원 서비스는 고객님의 동의하에 원활한 업무처리를 위하여 고객의 화면을 함께 보면서 신속, 정확하게 도와드리는 고객지원서비스입니다.
먼저, 덕인 고객서비스센터(1588-3785)로 전화하신 후, 상담 엔지니어의 안내에 따라 원격지원 서비스를 진행하십시오.
- 1
- 원격지원 프로그램 설치를 클릭하세요. (설치 이력이 있는 경우는 2번 단계 실시)
- 2
- 파일 다운로드 후 압축을 해제하고 DukinQuickSupport 를 실행해주십시오.
- 3
- 상담중인 덕인의 엔지니어에게 귀하의 ID, 비밀번호를 알려주십시오.
- 4
- 원격 상담이 시작됩니다.
